7月开始，湖州市吴兴区推出了“小哥优选”活动，邀请每天穿行在大街小巷、最懂餐饮店“底细”的外卖骑手，来做舌尖上的“裁判员”。2个月搞下来，成效不错，有商家表示，“自从有了这个奖牌，堂食的客人明显增加了”。
哪家外卖干净卫生，外卖小哥有很大发言权。小哥们目光所及，远超普通食客所见的堂食区域。由他们荐出的“优选”店铺，自然比网页上精修过的宣传图片更具参考价值，此举一定程度上解决了外卖行业长期存在的信息不对称难题。他们对商家后厨环境的观察，有时比监管人员的定期检查更为即时。小哥们的意见，还可以对外卖商户形成一定程度的监督压力，守护广大市民的美好“食”光。
类似的探索，各地已有不少。比如，兰溪市市场监管局直接聘请外卖小哥担任食品安全监督员；杭州市富阳区鼓励外卖小哥通过“小哥码”平台，上传食品安全问题线索……不仅是在食品安全领域，越来越多的外卖小哥、快递小哥、网约车司机还参与到城市安全、市容巡查、交通疏导等领域的社会治理之中。在全国各地，已经先后涌现出一批又一批见义勇为、乐于助人、拾金不昧的先进典型，更有不计其数的小哥在日常工作中，积极主动上报道路问题、排查公众隐患、调解矛盾，成为城市基层治理的新力量。
走街串巷的小哥，已经成为一支社会治理的“轻骑兵”。这些城市的举措补充了城市治理中的薄弱环节，也让小哥们超越了服务者的角色，共同参与到社会治理中来。他们不再只是平台系统中的匿名劳动者，而成为社会治理网络中的重要节点。他们的观察、经验与判断被尊重、被采纳，这既增强了其职业荣誉感，也激发了参与社会治理的主人翁意识。这样的治理模式实现了多赢，监管部门有了更多“眼睛”，以较低成本获取了更多有效的监管信息，消费者收获了安心，诚信商家获得了客流，小哥们也赢得了认可。
新就业群体不是基层治理的“局外人”，探索出一条新就业群体从“城市过客”到“治理主角”的转型路径，既能让小哥们找到“此心安处是吾乡”的归属感，也将为基层治理注入新动能。（逯海涛）
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